كيف تصلح؟

لا يمكنك تنزيل تطبيق من متجر تطبيقات جوجل؟ إليك طريقة حل هذه المشكلة

عربي بوست
ترجمة
بهذه الطريقة يمكنك تنزيل أي تطبيق من جوجل بلاي

هل لا تتمكّن أحياناً من تنزيل تطبيق أو لعبة من متجر تطبيقات جوجل «جوجل بلاي» أو تعرض شاشة التنزيل رسالة خطأ عشوائية عند الضغط على زر التنزيل؟ ربما هذه هي أبرز مشكلة تواجه مستخدمي أندرويد عندما يعثرون على تطبيقات أو ألعاب مثيرة على «جوجل بلاي» ثم يظلون عالقين مع رسالة «التنزيل» أو «قيد التنزيل».

أكثر من تطبيق واحد

حتَّى عند الانتظار لعدة دقائق أو أحياناً لساعات، تظلّ الشاشة تعرض نفس الرسالة. الأمر مزعج بالطبع، ولهذا إليكم بعض الطرق التي يمكنها مساعدة المستخدمين لحل تلك المشكلات المتعلقة بمتجر تطبيقات جوجل.

أوّل شيء قبل الحديث عن الحلول، هناك بعض الأشياء التي يحتاج المستخدمون أن يتحققوا منها.


بحسب موقع Gadget now الهندي؛ لا يمكن لمتجر تطبيقات جوجل تنزيل أكثر من تطبيق واحد في نفس الوقت، لذا إذا كانت الشاشة تعرض رسالة «قيد التنزيل»، تحقق من عدم تنزيل أو تحديث تطبيق آخر في نفس الوقت.

إذا كان الأمر كذلك، يمكنك إما انتظار انتهاء عملية التنزيل أو التحديث أو إيقافها يدوياً من خلال التوجه إلى قسم تطبيقاتي وألعابي.

خيارات التنزيل

وبعيداً عن ذلك، يحتاج المستخدمون أيضاً للتأكد من سلامة اتصالهم بالإنترنت. وهناك أمر آخر، يقوم متجر تطبيقات جوجل بتنزيل التطبيقات والألعاب ذات الحجم الكبير باستخدام شبكة Wi-Fi.

لذا، تأكد من إلغاء خيار «التنزيل عبر Wi-Fi» بعد الضغط على زر التنزيل. والآن، في حال كان كل شيء على ما يرام، وكان الإنترنت يعمل، ولديك مساحة كافية على هاتفك، ولا يمكنك تنزيل التطبيقات أو الألعاب، إليك ما ستقوم به.

الخطوات

الخطأ الأكثر شيوعاً يُعرف بالاسم ‘Error-20’ ولحل المشكلة يحتاج المستخدمون لمسح ذاكرة التخزين المؤقتة وإعادة مزامنة حساب جوجل، وإليكم كيفية القيام بالأمر.

1. افتح تطبيق «الإعدادات» وانقر على خيار «التطبيقات».

2. ابحث عن «متجر تطبيقات جوجل» وانقر عليه.

3. والآن، انقر على خيار «مسح البيانات» أو «مسح ذاكرة التخزين المؤقتة».

4. ثم توجه إلى خيار الحسابات وحذف حساب جوجل.

5. أعد تشغيل الهاتف الذكي وإعداد حساب جوجل مجدداً.

6. والآن، يمكنك العودة إلى متجر تطبيقات جوجل ومحاولة تنزيل التطبيق.

اقرأ لي..

حُكم الـ3.5%.. دليل الحركات السلمية لإزاحة الأنظمة السياسية والوصول إلى السلطة
معاناة اقتصادية تنتظر الأمريكيين بعد تصعيد ترامب للحرب التجارية مع الصين.. وهذا حجم الضرر المتبادل
5 أسئلة تشرح أزمة البرنامج النووي الإيراني.. ولهذا أصبحت المواجهة الأمريكية مع طهران وشيكة
مصيرها المحتوم.. فورين بوليسي: لا مفرَّ لأمريكا من بقائها في الشرق الأوسط
مدريد أصولها إسلامية.. الشعب الإسباني يعيد اكتشاف تاريخ عاصمته المنسيّ
الآن يمكنك مشاهدة آثار بلادك المسروقة على فيسبوك.. نهبت خلال الربيع العربي، والبيع يتم على الماسنجر
روسيا المستفيد الأكبر من فشل الاتفاق النووي مع إيران.. كيف يصبّ ذلك في مصلحة بوتين؟
واشنطن بوست: 3 دول عربية أسهمت في الإطاحة بالبشير.. التقوا قادة المجلس العسكري سراً
أمريكا ساعدت في بنائه، وعالم مسلم باع لهم التقنية.. كل ما تريد معرفته عن برنامج إيران النووي
عاش حياة طبيعية وظل 7 سنوات عميلاً نائماً.. قصة الرجل الذي زرعه حزب الله لتنفيذ عمليات سرية بأمريكا
منافسة على المواهب.. ألمانيا تجني ثمار استقبالها للاجئين، الآلاف يدعمون الاقتصاد سنوياً
ما الذي يحدث بسوريا؟ اشتباكات بين روسيا وإيران، وإقالات في مناصب عليا بالأمن، وأمور أخرى وراء الكواليس
ترامب يهدد بغزو فنزويلا وموسكو تتحدى.. لكن ما دخل سوريا وليبيا بالقصة؟
أول صواريخ دفع ذاتي بالعالم حملت اسمها، وانتشر لحنها في جميع الدول.. ما قصة أغنية «كاتيوشا»؟
«كانت لدينا دولة».. عراقيون يمتدحون عهد صدام احتجاجاً على أوضاعهم الصعبة
خامنئي ينشئ جيلاً جديداً «أكثر طاعة».. ما وراء الإطاحة بالجنرال جعفري قائد الحرس الثوري الإيراني
حربٌ جويّة مثيرة تدور رحاها بدعم خارجي.. مَن يسيطر على سماء ليبيا؟
لماذا قرر ترامب الآن حظر شراء النفط الإيراني؟ إسرائيل هي كلمة السر
قد يُنبئ بوجود حياة سابقة وأكثر.. ماذا يعني اكتشاف غاز الميثان على المريخ؟
كيف يشكل الحزب الشيوعي وعي المسلمين ليضمن السيطرة عليهم؟
00:00